INDRAMAYU — PERTANYAAN
Upaya hukum apa yang dapat dilakukan apabila penyidik kepolisian tidak menindaklanjuti atau mengabaikan laporan kita? Atas penjelasannya diucapkan terimakasih, untuk ubklawyers dan paralegalnya semoga diberikan kesuksesan dan keselamatan dunia-akhirat. Aamiin..
Bebek – Jambak City
▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎▪︎
“INTISARI JAWABAN”
【Profesi Hukum】
ᴾᵉˡᵃᵖᵒʳ ʸᵃⁿᵍ ˡᵃᵖᵒʳᵃⁿⁿʸᵃ ᵗⁱᵈᵃᵏ ᵈⁱᵗⁱⁿᵈᵃᵏˡᵃⁿʲᵘᵗⁱ ᵒˡᵉʰ ᵖᵒˡⁱˢⁱ ᵈᵃᵖᵃᵗ ᵐᵉˡᵃᵏᵘᵏᵃⁿ ᵘᵖᵃʸᵃ ᵖᵉⁿᵍᵃᵈᵘᵃⁿ ᵐᵃˢʸᵃʳᵃᵏᵃᵗ ᵐᵉˡᵃˡᵘⁱ ᴸᵃʸᵃⁿᵃⁿ ᴾᵉⁿᵍᵃᵈᵘᵃⁿ ᴹᵃˢʸᵃʳᵃᵏᵃᵗ (ᴰᵘᵐᵃˢ) ˢᵉᵇᵃᵍᵃⁱᵐᵃⁿᵃ ᵈⁱᵃᵗᵘʳ ᵈᵃˡᵃᵐ ᴾᵉʳᵃᵗᵘʳᵃⁿ ᴷᵉᵖᵒˡⁱˢⁱᵃⁿ ᴺᵉᵍᵃʳᵃ ᴺᵒᵐᵒʳ ⁹ ᵀᵃʰᵘⁿ ²⁰¹⁸ ᵗᵉⁿᵗᵃⁿᵍ ᵀᵃᵗᵃ ᶜᵃʳᵃ ᴾᵉⁿᵃⁿᵍᵃⁿᵃⁿ ᴾᵉⁿᵍᵃᵈᵘᵃⁿ ᴹᵃˢʸᵃʳᵃᵏᵃᵗ ᴰⁱ ᴸⁱⁿᵍᵏᵘⁿᵍᵃⁿ ᴷᵉᵖᵒˡⁱˢⁱᵃⁿ ᴺᵉᵍᵃʳᵃ ᴿᵉᵖᵘᵇˡⁱᵏ ᴵⁿᵈᵒⁿᵉˢⁱᵃ.
ᴾᵉⁿᵍᵃᵈᵘᵃⁿ ᴹᵃˢʸᵃʳᵃᵏᵃᵗ ᵈᵃᵖᵃᵗ ᵈⁱᵗᵘʲᵘᵏᵃⁿ ᵘⁿᵗᵘᵏ ᵏᵒᵐᵖˡᵃⁱⁿ ᵃᵗᵃᵘ ᵏᵉᵗⁱᵈᵃᵏᵖᵘᵃˢᵃⁿ ᵗᵉʳʰᵃᵈᵃᵖ ᵖᵉˡᵃʸᵃⁿᵃⁿ ᵃⁿᵍᵍᵒᵗᵃ ᴾᵒˡʳⁱ ᵈᵃˡᵃᵐ ᵖᵉˡᵃᵏˢᵃⁿᵃᵃⁿ ᵗᵘᵍᵃˢ, ˢᵉʳᵗᵃ ᵖᵉʳᵐⁱⁿᵗᵃᵃⁿ ᵏˡᵃʳⁱᶠⁱᵏᵃˢⁱ ᵃᵗᵃᵘ ᵏᵉʲᵉˡᵃˢᵃⁿ ᵃᵗᵃˢ ᵖᵉⁿᵃⁿᵍᵃⁿᵃⁿ ᵖᵉʳᵏᵃʳᵃ ʸᵃⁿᵍ ᵈⁱᵗᵃⁿᵍᵃⁿⁱ ᴾᵒˡʳⁱ.
ᴮᵃᵍᵃⁱᵐᵃⁿᵃ ᶜᵃʳᵃⁿʸᵃ?
ᴾᵉⁿʲᵉˡᵃˢᵃⁿ ˡᵉᵇⁱʰ ˡᵃⁿʲᵘᵗ ᵈᵃᵖᵃᵗ ᴬⁿᵈᵃ ᵇᵃᶜᵃ ᵘˡᵃˢᵃⁿ ᵈⁱ ᵇᵃʷᵃʰ ⁱⁿⁱ.
ULASAN SELENGKAPNYA;
Terimakasih atas pertanyaan Anda.
Laporan Polisi
Dalam praktik hukum acara pidana dikenal adanya istilah laporan dan pengaduan. Apa perbedaannya? Pengertian l͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟ berdasarkan Pasal 1 angka 24 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1981 tentang Hukum Acara Pidana (“KUHAP”) adalah p͟e͟m͟b͟e͟r͟i͟t͟a͟h͟u͟a͟n͟ y͟a͟n͟g͟ d͟i͟s͟a͟m͟p͟a͟i͟k͟a͟n͟ o͟l͟e͟h͟ s͟e͟o͟r͟a͟n͟g͟ k͟a͟r͟e͟n͟a͟ h͟a͟k͟ a͟t͟a͟u͟ k͟e͟w͟a͟j͟i͟b͟a͟n͟ b͟e͟r͟d͟a͟s͟a͟r͟k͟a͟n͟ u͟n͟d͟a͟n͟g͟-u͟n͟d͟a͟n͟g͟ k͟e͟p͟a͟d͟a͟ p͟e͟j͟a͟b͟a͟t͟ y͟a͟n͟g͟ b͟e͟r͟w͟e͟n͟a͟n͟g͟ t͟e͟n͟t͟a͟n͟g͟ t͟e͟l͟a͟h͟ a͟t͟a͟u͟ s͟e͟d͟a͟n͟g͟ a͟t͟a͟u͟ d͟i͟d͟u͟g͟a͟ a͟k͟a͟n͟ t͟e͟r͟j͟a͟d͟i͟n͟y͟a͟ p͟e͟r͟i͟s͟t͟i͟w͟a͟ p͟͟i͟͟d͟͟a͟͟n͟͟a͟͟.
Sedangkan, pengaduan adalah p͟e͟m͟b͟e͟r͟i͟t͟a͟h͟u͟a͟n͟ d͟i͟s͟e͟r͟t͟a͟i͟ p͟e͟r͟m͟i͟n͟t͟a͟a͟n͟ o͟l͟e͟h͟ p͟i͟h͟a͟k͟ y͟a͟n͟g͟ b͟e͟r͟k͟e͟p͟e͟n͟t͟i͟n͟g͟a͟n͟ k͟e͟p͟a͟d͟a͟ p͟e͟j͟a͟b͟a͟t͟ y͟a͟n͟g͟ b͟e͟r͟w͟e͟n͟a͟n͟g͟ u͟n͟t͟u͟k͟ m͟e͟n͟i͟n͟d͟a͟k͟ m͟e͟n͟u͟r͟u͟t͟ h͟u͟k͟u͟m͟ s͟e͟o͟r͟a͟n͟g͟ y͟a͟n͟g͟ t͟e͟l͟a͟h͟ m͟e͟l͟a͟k͟u͟k͟a͟n͟ t͟i͟n͟d͟a͟k͟ p͟i͟d͟a͟n͟a͟ a͟d͟u͟a͟n͟ y͟a͟n͟g͟ m͟e͟r͟u͟g͟i͟k͟a͟n͟n͟y͟a͟ (Pasal 1 angka 25 KUHAP).
Salah satu kewenangan polisi adalah menerima laporan sebagaimana diatur dalam Pasal 15 ayat (1) huruf a Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia (“UU Kepolisian”). Sedangkan t͟u͟g͟a͟s͟ u͟t͟a͟m͟a͟ p͟o͟l͟i͟s͟i͟ a͟d͟a͟l͟a͟h͟ m͟e͟l͟a͟y͟a͟n͟i͟ m͟͟a͟͟s͟͟y͟͟a͟͟r͟͟a͟͟k͟͟a͟͟t͟͟.[¹]
Pengaturan lebih lanjut mengenai laporan tindak pidana diatur dalam Perkapolri Nomor 14 Tahun 2012 tentang Manajemen Penyidikan Tindak Pidana (“Perkapolri 14/2012”). K͟e͟t͟i͟k͟a͟ m͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ m͟e͟l͟a͟k͟u͟k͟a͟n͟ p͟͟e͟͟l͟͟a͟͟p͟͟o͟͟r͟͟a͟͟n͟͟, m͟a͟k͟a͟ p͟o͟l͟i͟s͟i͟ a͟k͟a͟n͟ m͟e͟m͟b͟u͟a͟t͟ l͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟ p͟o͟l͟i͟s͟i͟ b͟e͟r͟d͟a͟s͟a͟r͟k͟a͟n͟ l͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟ m͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ y͟a͟n͟g͟ d͟i͟s͟e͟b͟u͟t͟ d͟e͟n͟g͟a͟n͟ L͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟ M͟o͟d͟e͟l͟ B.[²]
Cara dan Tempat Menyampaikan Komplain atas Pelayanan Polisi
Memang sudah sepatutnya laporan mengenai suatu tindak pidana ditindaklanjuti oleh polisi. Akan tetapi, t͟e͟r͟k͟a͟d͟a͟n͟g͟ l͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟ t͟e͟r͟s͟e͟b͟u͟t͟ t͟i͟d͟a͟k͟ k͟u͟n͟j͟u͟n͟g͟ m͟e͟n͟g͟a͟l͟a͟m͟i͟ p͟͟e͟͟r͟͟k͟͟e͟͟m͟͟b͟͟a͟͟n͟͟g͟͟a͟͟n͟͟. P͟e͟l͟a͟p͟o͟r͟ d͟a͟l͟a͟m͟ h͟a͟l͟ i͟n͟i͟ d͟a͟p͟a͟t͟ m͟e͟l͟a͟k͟u͟k͟a͟n͟ u͟p͟a͟y͟a͟ p͟e͟n͟g͟a͟d͟u͟a͟n͟ m͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ (D͟u͟m͟a͟s͟) sebagaimana diatur dalam Peraturan Kepolisian Negara Nomor 9 Tahun 2018 tentang Tata Cara Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia (“Perkapolri 9/2018”). D͟u͟m͟a͟s͟ a͟d͟a͟l͟a͟h͟ b͟e͟n͟t͟u͟k͟ p͟e͟n͟e͟r͟a͟p͟a͟n͟ d͟a͟r͟i͟ p͟e͟n͟g͟a͟w͟a͟s͟a͟n͟ m͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ y͟a͟n͟g͟ d͟i͟s͟a͟m͟p͟a͟i͟k͟a͟n͟ o͟l͟e͟h͟ m͟͟a͟͟s͟͟y͟͟a͟͟r͟͟a͟͟k͟͟a͟͟t͟͟, I͟n͟s͟t͟a͟n͟s͟i͟ P͟e͟m͟e͟r͟i͟n͟t͟a͟h͟ a͟t͟a͟u͟ p͟i͟h͟a͟k͟ l͟a͟i͟n͟ k͟e͟p͟a͟d͟a͟ P͟o͟l͟r͟i͟ b͟e͟r͟u͟p͟a͟ s͟u͟m͟b͟a͟n͟g͟a͟n͟ p͟͟i͟͟k͟͟i͟͟r͟͟a͟͟n͟͟, s͟͟a͟͟r͟͟a͟͟n͟͟, g͟a͟g͟a͟s͟a͟n͟ a͟t͟a͟u͟ k͟͟e͟͟l͟͟u͟͟h͟͟a͟͟n͟͟/p͟e͟n͟g͟a͟d͟u͟a͟n͟ y͟a͟n͟g͟ b͟e͟r͟s͟i͟f͟a͟t͟ m͟͟e͟͟m͟͟b͟͟a͟͟n͟͟g͟͟u͟͟n͟͟.[³]
Dumas dapat disampaikan terkait dengan:[⁴]
a. pelayanan Polri;
b. penyimpangan
perilaku Pegawai
Negeri pada Polri;
dan/atau
c. penyalahgunaan
wewenang.
Menurut Pasal 4 ayat (1) Perkapolri 9/2018 Dumas dapat disampaikan langsung maupun tidak langsung.
Dumas secara langsung, merupakan pengaduan yang disampaikan oleh pengadu secara langsung melalui:[⁵]
a. bagian pelayanan
Dumas;
b. sentra pelayanan
Dumas; atau
c. unit pelayanan
Dumas.
Sedangkan, Dumas secara tidak langsung, merupakan pengaduan yang disampaikan oleh pengadu melalui:[⁶]
a. komunikasi
elektronik dengan
menggunakan
aplikasi; dan/atau
b. surat-menyurat.
Penanganan dumas ditangani oleh pihak-pihak yaitu:[⁷]
a. Itwasum Polri,
untuk lingkungan
Polri;
b. Biro Pengawasan
Penyidikan
(Rowassidik)
Bareskrim Polri,
untuk lingkungan
Bareskrim Polri;
c. Bagian Pelayanan
Pengaduan
(Bagyanduan)
Divpropam Polri,
untuk lingkungan
Divpropam Polri;
d. Inspektorat
Pengawasan Daerah
(Itwasda), untuk
lingkungan Polda,
Polres, dan Polsek;
e. Bagian Pengawasan
Penyidikan, di
lingkungan
Direktorat Reserse
Kriminal Umum
Khusus/Narkoba
(Bagwassidik)
Polda, untuk
lingkungan
Ditreskrim Polda;
f. Bidang Profesi dan
Pengamanan
(Bidpropam)
Polda, untuk
lingkungan
Bidpropam Polda;
dan
g. Seksi Pengawasan
(Siwas), untuk
lingkungan Polres
dan Polsek.
Sebagaimana yang kami akses melalui laman Layanan Pengaduan Masyarakat (Dumas) POLRI, yang bisa diadukan lewat layanan ini adalah:
- Pelayanan yang buruk
- Penyalahgunaan wewenang
- Kekeliruan diskresi
- Tindakan diskriminasi
- Adanya korupsi
- Adanya pelanggaran HAM
Di luar hal tersebut, mohon untuk d͟a͟p͟a͟t͟ m͟e͟n͟g͟h͟u͟b͟u͟n͟g͟i͟ P͟͟o͟͟l͟͟s͟͟e͟͟k͟͟, P͟o͟l͟r͟e͟s͟ a͟t͟a͟u͟ P͟o͟l͟d͟a͟ t͟͟e͟͟r͟͟d͟͟e͟͟k͟͟a͟͟t͟͟; a͟t͟a͟u͟ h͟u͟b͟u͟n͟g͟i͟ c͟a͟l͟l͟ c͟e͟n͟t͟e͟r͟ 110. Masih dari sumber yang sama, proses pengaduan pada Dumas dapat dilakukan dengan tahapan:
- Mengisi form pengaduan dan identitas
- Anda nantinya akan mendapatkan kode / nomor referensi pengaduan, dimana anda dapat melacak sejauh mana proses pengaduan anda.
- Analisa permasalahan oleh tim khusus Propam Mabes Polri dan Itwasum Polri
- Setiap pengaduan yang masuk akan dikaji apakah relevan dengan institusi Polri dan apakah relevan dengan ketentuan pengaduan.
- Proses penyelidikan dan penyidikan
- Dengan prosedur tetap dan terukur, pengaduan ditindaklanjuti.
- Analisa kesimpulan dan pelaporan
- Fakta-fakta hasil penyidikan disimpulkan dan dilaporkan kepada pimpinan dan Kompolnas.
- Jawaban / tanggapan resmi kepada pengadu
- Melalui email, hasil tanggapan pengaduan akan diberikan.
Jadi p͟e͟l͟a͟p͟o͟r͟ y͟a͟n͟g͟ l͟a͟p͟o͟r͟a͟n͟n͟y͟a͟ t͟i͟d͟a͟k͟ d͟i͟t͟i͟n͟d͟a͟k͟l͟a͟n͟j͟u͟t͟i͟ o͟l͟e͟h͟ p͟o͟l͟i͟s͟i͟ d͟a͟p͟a͟t͟ m͟e͟l͟a͟k͟u͟k͟a͟n͟ u͟p͟a͟y͟a͟ p͟e͟n͟g͟a͟d͟u͟a͟n͟ m͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ m͟e͟l͟a͟l͟u͟i͟ c͟a͟r͟a͟ y͟a͟n͟g͟ t͟e͟l͟a͟h͟ d͟i͟j͟e͟l͟a͟s͟k͟a͟n͟ s͟e͟b͟e͟l͟u͟m͟n͟y͟a͟. P͟e͟n͟g͟a͟d͟u͟a͟n͟ M͟a͟s͟y͟a͟r͟a͟k͟a͟t͟ d͟a͟p͟a͟t͟ d͟i͟t͟u͟j͟u͟k͟a͟n͟ u͟n͟t͟u͟k͟ K͟o͟m͟p͟l͟a͟i͟n͟ a͟t͟a͟u͟ k͟e͟t͟i͟d͟a͟k͟p͟u͟a͟s͟a͟n͟ t͟e͟r͟h͟a͟d͟a͟p͟ p͟e͟l͟a͟y͟a͟n͟a͟n͟ a͟n͟g͟g͟o͟t͟a͟ P͟o͟l͟r͟i͟ d͟a͟l͟a͟m͟ p͟e͟l͟a͟k͟s͟a͟n͟a͟a͟n͟ t͟͟u͟͟g͟͟a͟͟s͟͟, s͟e͟r͟t͟a͟ p͟e͟r͟m͟i͟n͟t͟a͟a͟n͟ k͟l͟a͟r͟i͟f͟i͟k͟a͟s͟i͟ a͟t͟a͟u͟ k͟e͟j͟e͟l͟a͟s͟a͟n͟ a͟t͟a͟s͟ p͟e͟n͟a͟n͟g͟a͟n͟a͟n͟ p͟e͟r͟k͟a͟r͟a͟ y͟a͟n͟g͟ d͟i͟t͟a͟n͟g͟a͟n͟i͟ P͟͟o͟͟l͟͟r͟͟i͟͟.
Demikian jawaban dari kami, semoga bermanfaat dan dapat dijadikan pembelajaran untuk kita semua terlebih untuk penanya dan Paralegal ubklawyers pada khususnya.
D͟a͟s͟a͟r͟ H͟u͟k͟u͟m͟:
- Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1981 tentang Hukum Acara Pidana;
- Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia;
- Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2012 tentang Manajemen Penyidikan Tindak Pidana;
- Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2018 tentang Tata Cara Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia.
Artikel ini adalah pemutakhiran dari artikel dengan judul “Cara-cara dan Tempat Menyampaikan Komplain atas Pelayanan Polisi” yang dibuat oleh Ilman Hadi, S.H. dan pertama kali dipublikasikan Jumat, 05 Oktober 2012. Dipublikasikan kedua oleh “..Hukumonline.com..” dengan judul Cara Menyampaikan Komplain atas Pelayanan Polisi, pada tanggal 18 September 2018. Dan diteruskan oleh ubklawyers pada tanggal 07 Agustus 2025.
Seluruh Informasi Hukum yang ada di LBH-UMAR BIN KHATTAB disiapkan semata-mata untuk t͟͟͟u͟͟͟j͟͟͟u͟͟͟a͟͟͟n͟͟͟ p͟͟e͟͟n͟͟d͟͟i͟͟d͟͟i͟͟k͟͟a͟͟n͟͟, p͟e͟m͟b͟e͟l͟a͟j͟a͟r͟a͟n͟ dan b͟e͟r͟s͟i͟f͟a͟t͟ u͟m͟u͟m͟. Untuk mendapatkan nasihat hukum spesifik terhadap kasus Anda, konsultasikan langsung dengan Pengacara, Konsultan Hukum dan/atau Paralegal UBK LAWYERS.
Sedang menghadapi permasalahan hukum? A͟j͟u͟k͟a͟n͟ p͟e͟r͟t͟a͟n͟y͟a͟a͟n͟ melalui email, telepon atau chat.👇🏼
Email:
ubklawyer@gmail.com
Telepon/Chat:
089666552118
Berkenan G͟a͟b͟u͟n͟g͟ G͟r͟o͟u͟p͟, untuk jadi bagian Keluarga Besar UBK LAWYERS. Klik link dibawah.👇🏼
I͟K͟U͟T͟I͟ W͟h͟a͟t͟s͟A͟p͟p͟ C͟h͟a͟n͟n͟e͟l͟ LBH-UMAR BIN KHATTAB. Untuk memperkaya Riset Hukum Anda, klik link dibawah.👇🏼
🇮🇩🇵🇸🇮🇩🇵🇸🇮🇩🇵🇸
#cerdashukum
#studylawtogether
#ubklawyers
About The Author
